Mitarbeiterführung Führen / Kommunizieren
| Kurs ID | Z-MIF25 |
| Kursziel | - Beratungsgespräche zielorientiert führen - Kundschaft betreuend begleiten - Reklamationen kompetent bearbeiten - Operatives Führen von Mitarbeitenden - Mitarbeitende richtig einsetzen - Eigene Projekte zielführend überwachen |
| Kursinhalt | - Führen von Beratungsgesprächen mit definierten Zielsetzungen - Führen und Gestalten von Kunden-Präsentationen - Begleitung der Kundschaft gemäss Ihren Wünschen - Überprüfung und Bearbeitung von Reklamationen - Mitarbeitereinteilung auf Basis derer Kompetenzen - Mitarbeiter-/ Ressourcenplanung - Persönlichkeitsentwicklungen von Mitarbeitenden fördern - Überwachung und Kontrolle eigener Projekte |
| Zielgruppe | - Kaderleute in Mitarbeiterführungsfunktionen und Personen welche in direktem Kundenkontakt stehen |
| Voraussetzungen | - Freude am Führen, Beraten und Kommunizieren |
| Teilnehmerzahl | Mindestens 11, maximal 18 Personen |
| Kursdaten | Total 35 Lektionen Von Freitag, 04.04.2025 bis Freitag, 13.06.2025 |
| Kurszeiten | Donnerstag, 12.35 - 16.50 Uhr |
| Kursleitung | Ronnie Büsser |
| Kurskosten | CHF 720.00 |
| Lehrmittel | CHF 50.00 |
| Anmerkungen zu Kosten und Preisen | Kurskosten für ausserkantonale Teilnehmer CHF 965.00. Preisänderungen bleiben vorbehalten. |
| Kursort | Gewerbliche Berufsschule Wetzikon, Schulhaus Oberwetzikon Zimmer 243 |
| Anmeldefrist | 23.02.2025 |
| Besonderes | Kursdaten- und zeiten: 08.05 - 12.25 Uhr (1., 2., 4., 5., 7. Kurstag) 12.35 - 16.50 Uhr (3., 6. Kurstag) |
| Auskünfte | Sekretariat Weiterbildung, Tel. 044 931 31 42 Mo - Do 08.00 - 12.00 und Fr 13.00 - 16.30 Uhr sekretariat.wb@gbwetzikon.ch |